4.1 Generalidades

A Alta Administração está comprometida com o Sistema de Gestão da Qualidade, com a sua divulgação através de seus mecanismos e com a melhoria de sua eficácia.

A Alta Administração determina os Objetivos da Qualidade através de suas metas estabelecidas periodicamente.

Buscando satisfazer cada vez mais os seus clientes, a MHA assegura, através dos seus processos, que os requisitos do produto serão determinados e atendidos, conforme MQ05b.

A MHA determina os Objetivos da Qualidade visando atender os requisitos do cliente e buscar atingir, através de seus processos, metas previamente estabelecidas.

Utilizando meios adequados, são demonstrados ocorrências e fatos que influenciam os produtos e serviços da MHA, possibilitando a tomada de posições com o intuito de atingir a qualidade requerida.

Realizadas periodicamente, para verificar, "in loco", se as Atividades da Qualidade e os respectivos resultados estão em conformidade com as disposições planejadas para determinar a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade MHA.

A Administração do Sistema de Gestão da Qualidade MHA é exercida pela Diretoria Superior e Diretoria Executiva. Para conduzi-lo, independente de outras responsabilidades exercidas, a Estrutura Organizacional MHA está diretamente envolvida e é responsável pela implantação, implementação, verificação e manutenção, em conformidade com a área de atuação de cada funcionário.

A Análise Crítica do Sistema de Gestão da Qualidade MHA é realizada pela Diretoria Superior e o RD.

Esta análise será realizada com periodicidade não superior a sete meses, através de reuniões da Diretoria Superior, onde são avaliados os resultados de Auditorias Internas da Qualidade, os Objetivos do Sistema de Gestão da Qualidade, e propostas de ajustes do Sistema de Gestão da Qualidade MHA.

Toda a Análise Crítica realizada, deverá ser registrada conforme MQ04d - Controle de Registros, deste Manual.